糖心vlog
01
消息沟通
围绕共同兴趣开始交流，避免连续打扰和冒犯性内容。
服务说明
礼貌沟通，也要识别异常请求
发起私信前，建议先阅读对方公开资料和动态，选择具体、自然且不过度打扰的话题。不要连续发送大量消息，也不要在对方未回复时施加压力。交流中应避免低俗露骨、冒犯、威胁、歧视或交易性表达，不诱导对方添加外部联系方式。对方可以随时结束对话或拒绝进一步互动，所有用户都应尊重这一选择。
验证码、登录链接、身份证件、银行卡、支付密码、住址和行程都属于敏感信息。任何账号以“认证”“客服”“解封”或其他理由索要这些资料时，都应停止沟通并从官方帮助入口核实。不要点击来源不明的链接或安装陌生应用。若收到骚扰、异常请求或疑似诈骗信息，可使用屏蔽和举报，并保留必要截图供官方处理；涉及现实安全时，应依法寻求帮助。
重点服务
清晰理解功能与使用边界
02
防骚扰设置
使用屏蔽、举报和消息权限管理不希望继续的互动。
03
验证码安全
任何人索要验证码、支付密码或登录凭证时都应立即拒绝。
使用建议
开始私信前的安全习惯
阅读公开资料
先确认对方的内容主题与互动偏好，再选择合适话题。
控制消息节奏
保持简短礼貌，等待对方回应，不连续催促。
拒绝敏感请求
不发送验证码、证件、支付信息、精确位置或陌生链接。
及时结束异常对话
使用屏蔽和举报，并通过官方帮助入口核实问题。
“消息页面把验证码和陌生链接的风险写得很直接，遇到自称客服的人时知道应该先去帮助中心核实，而不是继续在私信里操作。”—— 私信功能用户
常见问题
使用前可以先了解这些内容
为什么收不到消息提醒？
可先检查APP通知权限、网络状态、免打扰设置和账号登录状态。若仍无法恢复，可从帮助中心查看排查步骤或提交反馈，不要向陌生账号提供验证码。
如何屏蔽持续打扰的账号？
可从对话或用户资料中的安全入口进行屏蔽，并根据情况提交举报。屏蔽后不要继续通过其他渠道争执，也不要公开对方的个人资料。
平台客服会通过私信索要验证码吗？
不会。任何以客服、认证、解封或活动为由索要验证码、支付密码、证件原件或登录链接的私信都应视为异常，并通过官方帮助入口核实。